Dorothea Fiechter

Bei diesem komplexen Themenkreis wird in einem ersten Schritt „hinter die Kulissen“ geschaut, und dabei wird erläutert, welche Bedrohungen, Gründe oder Nöte Menschen erleben, auf die sie dann mit aggressivem Verhalten reagieren.

Darauf aufbauend wird erläutert, welche Konzepte als Prävention unterstützend in diese Thematik integriert werden können.

Zum Schluss beschäftigen wir uns damit, welche Strategien seitens der Mitarbeitenden hilfreich und zentral sind, um deeskalierend auf aggressives Verhalten reagieren zu können.

Eingebettet ist das Aggressionsmanagement darin, den Fokus darauf zu richten, dass alle Beteiligten realen Schutz erleben.